Preguntas frecuentas sobre compras y pagos
- Solicité un reembolso ¿Por qué me han enviado un correo electrónico sobre la desactivación de mi cuenta?
- Compra accidental: ¿Puedo obtener un reembolso?
- Hice una compra, pero ya no quiero el artículo. ¿Puedo obtener un reembolso?
- He hecho una compra, pero no he recibido las monedas. ¿Qué debo hacer?
- ¿Qué es el ID de la transacción? (IOS)
- ¿Qué es el ID de transacción? (ANDROID)
- Me sale error al comprar, ¿qué debo hacer? (IOS)
- Me sale error al comprar, ¿qué debo hacer? (ANDROID)
- Una persona no autorizada realizó un pago en mi cuenta. ¿Qué debo hacer? (IOS)
- Una persona no autorizada realizó un pago en mi cuenta. ¿Qué debo hacer? (ANDROID)
- ¿Puedo canjear bienes de juego o monedas por dinero real si otro jugador lo acepta?
- Un menor hizo una compra en mi cuenta. ¿Qué tengo que hacer?